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海尔商城推出3小时送达服务预热920周年庆

发布时间:2020-02-14 05:55:11 阅读: 来源:化工泵厂家

近日,记者登录海尔商城(www.ehaier.com)发现,海尔商城推出了3小时送达极速购服务、直单预订工厂直供等特色精细化服务。

3小时送达

随着网购家电的盛行,选择网购的人群日益增多。同时,物流配送暴露出的一系列行业弊端,却在制约着家电电商平台的发展和用户体验的提升。海尔商城为提升用户家电网购体验,一直致力打造物流相关配套服务,已形成一站式全流程最佳体验的家电网购解决方案。目前其物流配送网已覆盖全国2583个地区,不仅涵盖一二线城市,更是深入三四线地区。还在全国1577个区县实现货到付款,成为COD最广的家电电商,部分地区甚至推行了安装后满意付款的服务。

此次主打的海尔欧式三门冰箱,专门推出了3小时送达极速购服务,让用户体验购物“快”感。据悉,海尔商城依托日日顺物流在全国设有的6000个智能服务中心、2800多个智能物流配送中心、9万辆送装一体服务车、11万服务兵,来保障实现3小时送货到家,能够实现日均服务用户15万次。无论用户身在城市还是偏远乡村,都能享受本地下单、异地送货的配送体验。

直单预订

与3小时极速购相配套,海尔商城近日推出的“直单预定”也在家电行业掀起了热议。

众所周知,家电网购的一般流程是:从用户下单到签单,中间会反复经过工厂、运营商、代理商、物流商、仓储等环节,最后才能到用户手中,无形中增加了各类成本,降低效率,影响用户体验。此前,海尔商城推出的“个性定制”服务,用户直接将自己设计的方案下单工厂,不仅为满足用户对家电的个性化需求,在某种程度是去中间环节,直单预订工厂直供的体现。这个8月,针对大家电,海尔商城推出一波“直单预订、工厂直供”专属活动。用户可在门店和电商渠道完成选择并预订喜欢的家电,工厂根据订单安排生产,然后采取工厂直供方式直达用户。这种工厂到用户端到端的模式的尝试,实现了去中间环节,去现有渠道,让用户直接参与流程中来,极大提升了用户体验。

海尔商城此前已在物流服务、经营模式上展现出强大的优势并已形成平台差异化。业内分析,8月推出精细化服务,都是在为9月周年庆做预热准备,通过不断的市场验证,来倾听用户的声音。随着9月20日周年庆的临近,海尔商城将不断推出和完善精细化服务,打磨能够成为周年庆的“杀手锏”。

(责任编辑:硅谷网·何睿)

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